جميع اللحوم في الموقع تأتي مبردة مذبوحة في مسالخ معتمدة من هيئة الغذاء والدواء في المملكة العربية السعودية.

كافة المنتجات تجهز بدون رأس وبدون أحشاء، وفق الاشتراطات النظامية.

الوزن المعروض هو وزن المنتج قبل التقطيع، بالإضافة إلى ذلك فإن هناك احتمالية زيادة أو نقصان تقدر بحوالي 5% من إجمالي حجم المنتج.

يحق للعميل استرجاع ما دفعه أو جزء منه في حال وجود عيب في المنتج.

نظرا لطبيعة المنتج، فلا يمكن إعادة المنتج، أو إلغاء الطلب بعد تغير حالته إلى جاري التجهيز.

يمكن إلغاء الطلب طالما أن الحالة (جديد)

في حالة الاسترداد النقدي فقد يستغرق استعادة المبلغ ما بين 1 الى 5 يوما بحسب البنك وبوابة الدفع.

في حالة طلب تقطيع الذبيحة نرجو ملاحظة أن عدد الأكياس لا يعكس عدد الكيلوات، مع حرصنا على أن يكون كل كيلو في كيس، ويتم وزن الذبيحة قبل التقطيع.

شروط التحويل البنكي:

يشترط إرفاق التحويل البنكي في نفس الطلب خلال ساعتين من الطلب. جميع الطلبات التي لا ترفق إيصال التحويل البنكي تعتبر لاغية بعد مرور ساعتين من

الطلب وعدم إرفاق إيصال التحويل، يتم احتساب مدة التوصيل بعد تأكيد الطلب.

إرفاق التحويل البنكي لا يعني تأكيد الطلب. ويكون تأكيد الطلب بعد التأكد من استلام الحوالة البنكية ضمن قنوات البنك .

يتم توصيل الطلبات في اليوم التالي للطلب وذلك للطلبات التي تتم قبل الساعة ٨ مساء. ويبدأ التوصيل من الساعة ١٢ ظهرا وحتى ١٠ مساء ما عدا يوم الجمعة.

في أوقات العروض والمناسبات قد يستغرق وصول الطلب 72 ساعة.