- مدة التوصيل خلال شهر رمضان 48 ساعة، ولا يمكن تحديد وقت لتوصيل الطلبات.

- تستطيع إرجاع منتجك بدون أي تكلفة الان مع ميزة الضمان الذهبي من مخلاف ولكن بالشروط الأتية فقط 

1- إذا كان بالمنتج عيب تخزين

2- إذا تغير لون المنتج 

3- إذا كان بالمنتج عيب في الشحن والتبريد 

4- إذا كان المنتج به عيوب او تلف 

خلاف ذلك لا يسمح متجر مخلاف بإرجاع المنتج 

مع تحياتنا متجر مخلاف♥️

- يحق للعميل استرجاع مبلغ مادفعه في حال وجود عيب ظاهر في المنتج.

- لا يمكن إلغاء الطلب بعد تحول الحالة إلى (جاري التجهيز).

- يمكن للعميل إلغاء الطلب طالما أن حالة الطلب (جديد)

- عند عدم رد العميل في المرة الأولى يتم محاولة التوصيل في اليوم التالي وعند عدم تجاوب العميل مع الاتصالات يتم إلغاء الطلب ولا يحق للعميل استرجاع المبلغ نظراً لحساسية المنتج.   

- في حالة استرجاع المبلغ فإن استرجاع المبلغ يستغرق مابين 1 الى 5 يوما بحسب البنك وبوابة الدفع. 

- في أوقات العروض والمناسبات قد يستغرق التوصيل حتى ٧٢ ساعة، ولا يمكن للعميل رفض استقبال الطلب طالما كان في مدة التوصيل المعلنة.